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| 家政行业太难了 | |
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管小爱 等级 ★ 楼主 发表于 2021/3/31 11:21:56 编 辑 |
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现今的家政行业真的不好做，找人难、利润薄、服务质量难以保障、客户要求越来越高等等。 目前两大经营模式都面临的不小的挑战。 1、传统模式，它的最大困难在于“人” 第一种是传统中介模式。发展到一定的规模并不难。然而，想要追求更长远的发展时，瓶颈就出现了。有句话叫“得阿姨者得天下”，中介模式下真正的困难来自于“人”，并不单指服务人员的数量，还有服务人员的不可管控性。一方面是她们并不专属于某个公司，有权接其他的活，甚至可以跳过公司接私单，这就导致你需要更多的阿姨调配工作。另一方面，随着客户数量的增多、业务需求量增大，阿姨有限的情况下调配更加捉襟见肘，因此，想要重视服务质量也难免心有余而力不足。简单来说，这种模式的家政公司短板就是员工，而且客户粘性和忠诚度也不够高。 2、轻互联网模式，它的最大困难在于“资本” 接下来说的是近几年来兴起的互联网O2O模式，把他们做两种细分：一轻一重。现在市面上所见到的有一定知名度的公司，大多属于“轻互联网”型，例如：58到家、云家政。他们本质上还是传统模式，只不过借助于互联网的飞速发展，合理利用了大数据资源，不管是从服务人员数量、传播的效率、知名度等各方面，都比传统公司做得大、做得好，且规范性和专业度也较传统中介有所提升。不过，纵观此类家政公司，能在残酷的O2O行业一轮轮“烧钱大战”、不断洗牌中生存下来的，也都是那些资金链强大的企业。所以，如果没有强大的背景和资源的支持，在竞争激烈的“互联网+”时代，生存和发展的空间并不是很乐观。 现在的大多数家政公司都是采用第一种模式，采用这种模式，人是最重要的。 - 缺人，这个行业人员流动很快，家政人员没什么忠诚感，谁给钱多就去哪。 - 缺固定的人，这个行业，有很多非固定人员，就是临时工。 - 缺培训师，培训师的经验缺乏，还在老一套，大家都不愿意培训人。 正因此，为客户匹配一位满意的人员也提高了不少难度。 齐家丨管小爱教育科技有限公司 是一家以养老护理、母婴早教、管家培养为主营业务的职业技能培训公司。公司核心竞争力是规范化、专业化、系统化并且领先于行业标准的职业培训课程体系，可以满足企业及家庭多样化服务需求。 管小爱的兄弟企业为中智懿管家教育培训有限公司，是上海职业教育行业领先者。中智作为中国人力资源服务行业领军品牌企业，列2020中国企业500强第175位，连续15年领航中国人力资源服务业，并入选中国服务业百强的人力资源行业企业之首。中智懿管家凭借丰富完善的教育资源和全方位、多层次、阶梯式的课程体系成为独特的竞争优势，在家政行业总体呈现混乱、缺乏规范管理、水平参差不齐的现状中，不断形成规范、标准、前瞻性的服务体系和教学内容，推动行业规范运营、和谐发展。 管小爱也将中智懿管家的标准化体系完整复制，打造行业新标杆。 管小爱也在近期开展一次有关家政行业的交流沙龙。特地邀请了上海懿管家的资深分析师到场，主要与大家交流现在行业的现状、存在的问题、政策的解读、未来发展方向等。 交流沙龙类似与茶话会一样，全程免费，特邀请各家政从业人员参加。 有意向参加的，请直接联系我。 v:coowag |
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